Question 1

Är HittaTass ett officiellt register?

Accepted Answer

Nej. HittaTass är inte ett officiellt ägarregister och ersätter inte registrering hos t.ex. DjurID, SKK eller SVERAK. HittaTass kompletterar officiella register genom att göra det enklare för upphittare att snabbt och säkert kontakta ägaren.

Question 2

Behöver upphittaren skapa konto?

Accepted Answer

Nej. Upphittaren behöver varken konto eller app – profilen öppnas direkt i mobilen.

Question 3

Visas min e-post offentligt?

Accepted Answer

Nej, inte som standard. Du väljer själv vilka kontaktsätt som syns på den publika profilen.

Question 4

Kan jag visa mitt telefonnummer?

Accepted Answer

Ja, om du vill. Då visas en knapp för att ringa eller skicka SMS direkt från profilen.

Question 5

Vad är Lost Mode?

Accepted Answer

Lost Mode aktiveras från Mina sidor när djuret är borta. Profilen visar en tydlig saknad-varning, notiser skickas oftare och du får tillgång till saknad-affisch, akutinfo och Rescue Center.

Question 6

Vad är Rescue Center?

Accepted Answer

Rescue Center samlar alla rapporter, tips och observationer från upphittare på ett ställe. Du kan markera lästa, kontakta avsändare och dela vidare till partnernätverket.

Question 7

Kan någon rapportera ett djur utan HittaTass-bricka?

Accepted Answer

Ja. Vem som helst kan rapportera ett upphittat djur via /hittat-djur, även om djuret inte har en HittaTass-bricka.

Question 8

Kan jag ha flera djur?

Accepted Answer

Ja. Med HittaTass Familj ingår två brickor och två digitala profiler. Du kan också köpa extra brickor.

Question 9

Vad ingår i Family?

Accepted Answer

Allt som ingår i Plus, plus två brickor, två djurprofiler, familjehantering och gemensamt konto.

Question 10

Vad händer om jag tappar brickan?

Accepted Answer

Mejla info@hittatass.se med din brickkod så hjälper vi dig att beställa en ersättningsbricka och flytta över profilen. Den gamla brickan kan inaktiveras.

Question 11

Är det GPS-spårning?

Accepted Answer

Nej. HittaTass är inte GPS. Den som hittar ditt djur skannar brickan och kan välja att dela sin ungefärliga plats.

Question 12

Behöver man en app?

Accepted Answer

Nej. Profilen öppnas i vilken mobilwebbläsare som helst – ingen app behövs.

Question 13

Vad visas offentligt?

Accepted Answer

Du bestämmer själv via sekretesskontrollerna. Som standard visas djurets namn, ditt förnamn och ett kontaktsätt.

Question 14

Kan jag ändra uppgifterna?

Accepted Answer

Ja, logga in på Mina sidor och uppdatera när som helst. QR-brickan pekar alltid på den senaste versionen.

Question 15

Hur fungerar skanningsnotis?

Accepted Answer

I HittaTass Plus och Familj får du ett e-postmeddelande när någon öppnar profilen.

Question 16

Hur fungerar platsdelning?

Accepted Answer

Den som hittar djuret trycker själv på 'Dela plats'. Inget delas automatiskt.

Question 17

Hur fäster jag brickan?

Accepted Answer

Brickan levereras med en split ring och passar de flesta halsband.

Question 18

Fungerar den för katter?

Accepted Answer

Ja. Brickan är liten och lätt och passar för både katter och hundar.

Question 19

Hur fungerar returer?

Accepted Answer

Du har normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp. Utöver det erbjuder HittaTass frivilligt totalt 30 dagars returrätt för oanvända och oaktiverade brickor i väsentligen oförändrat skick. Mejla info@hittatass.se med ditt ordernummer innan du returnerar. Returadress: Abdulrahman Alsalim / HittaTass, Lagerbladsgatan 2, 424 40 Angered, Sverige. Kunden står för returfrakten om inget annat uttryckligen avtalats; vid godkänd reklamation eller felskick står HittaTass för skäliga returkostnader. Se Frakt, retur & återbetalning.

Vi använder kakor

Vanliga frågor